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O resultado faz parte do ranking anual Airline Excellence Awards, promovido pelo site australiano de segurança da aviação e classificação de produtos AirlineRatings.com.
A Qatar desbancou a Air New Zealand, companhia que liderou a lista em 2023 e que apareceu neste ano em quarto lugar. Mesmo assim, a empresa neozelandesa conquistou a categoria de Melhor Classe Econômica no ranking de 2024.
Na lista geral, a Korean Air veio em segundo lugar e, fechando o pódio, figurou a Cathay Pacific, ambas da Ásia.
Nenhuma empresa aérea brasileira conquistou um lugar entre as 25 melhores do mundo. A única menção nacional foi a da Gol, que ficou entre as 25 melhores companhias aéreas “low cost” do mundo, que indica empresas aéreas de baixo custo.
A Singapore Airlines foi eleita a empresa aérea com a Melhor Primeira Classe, enquanto a Virgin Australia liderou com a Melhor Tripulação de Cabine.
Com sede em Dubai, a Emirates foi destaque nos quesitos de Melhor Entretenimento a Bordo e Melhor Econômica .
A australiana Qantas saiu na liderança com os Melhores Lounges e a Etihad Airways foi eleita a Melhor Companhia Aérea Ambiental pelo terceiro ano consecutivo.
Publicado desde 2014, o Airline Excellence Awards é julgado por cinco editores da AirlineRatings.com, cujos votos são combinados com auditorias governamentais e de segurança relacionadas à aviação. Os rankings seguem 12 critérios principais, como idade da frota aérea, avaliações dos ageiros, lucratividade, classificação de investimento, ofertas de produtos e relacionamento com os funcionários.
O sistema de classificação leva em consideração fatores relacionados às auditorias dos órgãos dirigentes da aviação e das principais associações, bem como dos próprios dados de segurança das companhias aéreas.